Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 25 Haziran 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, ozelhocam.tr("Platform") üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, Platform üzerinden ödeme işlemini onaylamakla bu Sözleşme'yi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
SATICI
- Unvan: Yusuf Ziya Özbek (Şahıs İşletmesi)
- Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No: 46/50, Maltepe / İstanbul
- E-posta: info@ozelhocam.tr
- Telefon: 0850 308 83 21
- Vergi Dairesi / No: Kartal Vergi Dairesi / 6670660828
ALICI
Platform'a üye olan ve hizmeti satın alan kullanıcı. Alıcı'nın ad-soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri sipariş/ödeme sırasında alınan ve hesabında kayıtlı olan bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen dijital eğitim hizmetinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet fiziksel bir ürün olmayıp, Platform üzerinden canlı (online) olarak ifa edilir.
3. Hizmetin Nitelikleri ve Satış Bedeli
- Deneme Dersi: Yeni kayıt olan her öğrenciye bir kez 30 dakikalık ücretsiz deneme dersi.
- Birebir Canlı Ders (50 dk): 1.150 ₺ (haftada tek ders). Haftada 2 ve üzeri ders alanlara kampanyalı 950 ₺/ders.
- Aylık Koçluk Paketi: 3.000 ₺ / ay.
- Güncel ve nihai fiyat, satın alma anında Platform'da gösterilen tutardır. Fiyatlara KDV dâhildir.
4. Ödeme Şekli
Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile, 3D Secure güvenlik doğrulaması kullanılarak tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Hizmetin İfası (Teslimat)
Hizmet, ödeme onayının ardından planlanan tarih ve saatte Platform üzerinden canlı (online) olarak ifa edilir. Ders/koçluk bağlantısı ve randevu bilgisi Alıcı'nın paneline ve e-posta/SMS yoluyla iletilir. Detaylar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.
6. Cayma Hakkı ve İstisnası
Alıcı, Sözleşme'nin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, başlamış veya tamamlanmış dersler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde iptal ve iade şartları için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.
7. İptal ve İade
- Ders saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret tam olarak iade edilir.
- 24 saatten kısa süre kala yapılan iptallerde veya ders başladıktan sonra iade yapılmaz.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde iyzico üzerinden gerçekleştirilir.
8. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
- Alıcı, Platform'da hizmete ilişkin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme bilgilerini okuduğunu ve doğru olarak bilgilendirildiğini kabul eder.
- 18 yaşından küçük öğrenci adına işlem yapılıyorsa, ödeme ve sözleşmeden doğan yükümlülükler veli/yasal temsilciye aittir.
- Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, Platform üzerinden siparişe ait ödemeyi onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.